● 응모 주제 - 공모내용 : KOTRA 보이는 ARS의 기능, 시나리오 및 화면 디자인에 관한 아이디어 ㆍKOTRA 보이는 ARS 기능 제안(복수 제안 가능) 예1 : 콜백(전화상담 예약) 서비스 예2 : 팝업 배너를 통한 공지사항 전달 기능 예3 : 통화 연결 전 상담직원에 대한 기본정보 제공 서비스 예4 : 상담원과의 실시간 채팅 서비스
ㆍKOTRA 보이는 ARS 운영 시나리오 및 화면 디자인 전반에 관한 제안 예1 : 이용 편의 증진을 위한 상담 분류체계 제안 예2 : 이용자 중심의 화면 디자인(UI/UX) 제안(ai 파일 선택제출)
● 접수 방법 - 제안하고자 하는 아이디어를 첨부 참가신청서 양식에 맞게 작성하여 제출 - 제출처 : KOTRA 홈페이지 ‘열린 제안’ 또는 이메일 접수(goodhk@kotra.or.kr) (홈페이지 내 위치 : KOTRA소개▷고객만족경영▷고객의 소리▷열린 제안)
● 심사 방법 - 심사기준 : 편리성, 창의성, 활성화 가능성, 지속성 등을 고려 ※ 임직원 토의를 통한 1차 심사, 내·외부위원으로 심사위원회 구성을 통한 2차 심사로 수상자 선정 - 결과발표 : 2019.8.16(금) 예정 * 개별통보 예정
● 유의 사항(기타 사항) - 개인정보 수집 및 이용에 관한 사항과 지식재산권 안내사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. - 공모전 수상작의 모든 권리는 및 저작권은 KOTRA에 귀속됩니다. - 심사 결과에 따라 당선작이 없을 수 있으며, 제안 아이디어의 시스템 반영 여부는 공모 당선작 심사 후 결정합니다. - 상금에 대한 제세공과금은 수상자가 부담합니다.